«В киоске хамят и не берут мелочь»

— В киоске отказываются принимать у покупателей мелкие деньги. При этом продавец ведет себя очень агрессивно, кидает деньги на снег, ругается матом. Мы, взрослые, от такого обращения себя чувствуем униженными, а что говорить про детей, которые на переменах прибегают из школы в киоск за жвачкой и чупа-чупсами?

Киоскёрша кричит на клиентов, посылая их менять деньги в банк, причем за товар не принимает даже двухрублевые монеты. Что думает на этот счет работодатель — владелец торговой точки? Что говорится о подобных ситуациях в законе и кто может наказать недобросовестного продавца?

Иван Кудинов

Отказ предпринимателя принимать мелкую разменную монету не попадает под действие закона «О защите прав потребителей». Вместе с тем закон «О Центральном банке Российской Федерации» гласит, что российские банкноты и монеты обязательны к приему в любых торговых точках и организациях по всей стране.

Нарушение предпринимателем этой обязанности является административным правонарушением. Федеральная служба в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека имеет право наказать продавца за отказ принимать мелкие деньги штрафом от 1000 до 2000 рублей, аналогичное наказание постигнет бизнесмена, которому придется выложить уже от 10 000 до 20 000 рублей.

Жители Качканара могут обращаться с жалобами в Кушвинское отделение данной организации по телефону: 8(34344)2-53-00.