Проверяющая из области встретилась со старшими пяти домов

В Качканаре может быть создана общественная организация инициативных собственников, не пересекающаяся с политикой. Директор УЖК «Наш дом» Виктор Мокеров уверен, что жители должны конструктивно подойти к вопросу содержания своих домов, для чего стоит отбросить в сторону неэффективные эмоции. Проверяющие из саморегулируемой организации, пообщавшись с качканарскими старшими, вынесли резолюцию: главное — научиться слышать друг друга

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —

Елена Гостинина — директор саморегулируемой организации Ассоциации управляющих и собственников жилья — посетила наш город 28 июня.

Поводом для ее приезда послужили несколько жалоб от качканарских старших по домам, которые те разослали в несколько ведомств — от прокуратуры до Министерства. Так как в прошлом году управляющая компания Качканара вступила в СРО (саморегулируемая организация), один из принципов которой — защищать население от недобросовестных управляющих компаний, то руководство организации сразу же отреагировало на тревожные сигналы.

Круглый стол состоялся в здании управляющей компании. На нем, помимо директора УЖК Виктора Мокерова и директора СРО Елены Гостининой, присутствовали старшие пяти домов, председатель думы Геннадий Русских, а также представитель одной из партий, которая продвигает свой проект жилищно-коммунальной тематики.

Присутствующие старшие по домам начали диалог с того, что выразили полное недоверие управляющей компании. При этом они не аргументировали свою позицию конкретными примерами весомых нарушений и проступков. В основном, они придерживались одного вопроса — сколько обходится собственникам содержание УЖК. Конкретные проблемы, которые присутствуют в местном жилищно-коммунальном хозяйстве — многотысячные долги отдельных жителей, ветшающий жилой фонд и пассивность жильцов в принятии ставки капитального ремонта, необходимость установки общедомовых приборов учета — они не поднимали.

По мнению директора управляющей компании Виктора Мокерова, конструктивного диалога на собрании не получилось по двум причинам. Первая — создавалось впечатление, что старшие по домам изначально шли не обсуждать имеющиеся проблемы и искать выход из ситуации, а обвинять. Вторая — они не до конца верили в то, что представитель саморегулируемой организации действительно приехала с проверкой по их жалобам.

— Надо обязательно вести диалог, вырабатывать совместную позицию по проблемным моментам, искать пути решения имеющихся проблем. Только тогда обсуждение будет эффективным и принесет конкретные результаты, — уверен Виктор Валерьевич. — С одной стороны, своеобразный лозунг старших по домам: «Мы хотим управлять своими деньгами» — правильный. Но с другой стороны они ставят под сомнение правильность работы управляющей компании. Недовольны абсолютно каждым нашим действием, даже если мы пластиковые окна ставим в подъездах и ремонтируем крышу. При этом вопрос упирается не в качество услуги, а только в то, сколько стоит содержание УЖК. О какой совместной работе можно говорить, если они изначально настраивают себя негативно по отношению к нам, ведут себя мнительно и постоянно пытаются уличить компанию в каких-то нарушениях? Давайте уже выстраивать правильные отношения.

Дома, старшие которых присутствовали на собрании, находятся в приличном состоянии, там постоянно проводятся ремонтные работы текущего характера. Но при этом собственники ни одного из них пока еще не приняли важное решение о капитальном ремонте.

— Вопросы, решение которых может изменить жилищно-коммунальную ситуацию в городе немного. Их нужно решать в первую очередь. Главное — как правильно выстроить взаимоотношения с энергетиками и как справиться с низкой платежеспособностью населения. Решая этих два краеугольных камня, мы снимем большинство других вопросов. Другой стратегически важный момент — приборизация. Сегодня все смотрят на нее агрессивно, хотя это закон, который надо выполнять. Я думаю, что если некоторые старшие по домам были бы настроены работать немного в другом русле, то их деятельность была бы намного эффективней, — делится своей позицией директор УЖК «Наш дом». — Самое главное — ни в коем случае нельзя политизировать этот вопрос.

Для сравнения в местной УЖК «Наш дом» приводят нехитрую статистику: меньше половины управляющих компаний, которые состоят в СРО (всего их порядка 60 со всей области), имеют свои собственные сайты и ежегодно раскрывают финансовую информацию в том объем, в каком это делают в Качканаре. Сегодня любой собственник может зайти на сайт nashdomkch.ru, задать руководству УЖК вопрос, прочитать об изменениях в законодательстве, передать показания приборов учета, получить консультацию центра регистрации, посмотреть годовые отчеты о затратах на содержание и текущий ремонт общего имущества за 2007-2010 годы.

Елена Гостинина, комментируя прошедшее событие, подчеркивает, что СРО — некоммерческая структура, поэтому ее нельзя подозревать в лояльности или предвзятости к какой-то определенной управляющей компании.

— Мы не продажная организация, из нашего устава исключена предпринимательская деятельность. Мы — своеобразное общественное министерство, — пояснила Елена Рудольфовна.

На собрании, по ее словам, она предложила старшим по домам создать в Качканаре общественную организацию, чтобы наладить трехсторонние взаимоотношения: Ассоциация управляющих компаний — УЖК «Наш дом» — собственники. Активистам уже направлено официальное письмо.

— Нужно не только слушать друг друга, но и слышать, понимать. Это самое главное, — рассуждает директор СРО.

Представлять общественную организацию, по ее мнению, должны всего несколько человек, так как бывают случаи, когда разные жители постоянно запрашивают одну и ту же информацию.

— Замглавы по ЖКХ в Качканаре показал мне стопку документов высотой в 10 сантиметров, которые затребовал только один человек. Собственники должны понимать, что существуют пределы разумного. Предоставить две стопки бумаги, 400 листов, это не есть разумное требование.

Но несмотря на это, говорит Елена Гостинина, ее радует активность качканарцев: «Чувство собственника в нас за последние 70 лет было убито, сейчас мы его заново воспитываем».

При этом, добавила руководитель Саморегулируемой организации, во время визита в Качканар она посетила те дома, старшие от которых присутствовали на собрании.

— Я побывала в четырех домах и честно сказала активистам, что там гораздо чище, чем в доме в Екатеринбурге, где я проживаю. Выход на место был незапланированным, то есть я шла туда, куда хотела, мне никто не советовал и не указывал.