Вячеслав Шумалин: «Мы учим делать мебель технологично»
 |  |  |
| Директор «Азбуки мебели» Вячеслав Шумалин умеет принимать претензии, но в его работе их практически нет | Ольга Шумалина, жена и главный помощник в бизнесе Вячеслава | Сергей Кокорин — дизайнер, конструктор, технолог компании «Азбука мебели» |
Затеяв ремонт в больших и маленьких квартирах, частном доме или в офисе, мы то и дело сталкиваемся с тем, что стандартная мебель не вписывается в те сантиметры квадратной площади, которые хочется использовать на все 100%. Едва ли найдется человек, который хотя бы раз в жизни не столкнулся с необходимостью заказывать мебель по индивидуальным размерам. Это процесс одновременно сложный и приятный.
Приятный, потому что индивидуальная мебель раскрывает больше возможностей в плане дизайна, функциональности и экономичности. Сложный потому, что правильный выбор компании, которой предстоит выполнить заказ — это даже больше, чем половина дела. Часто за помощью мы обращаемся в те фирмы, услугами которых уже воспользовались наши знакомые, потому что их положительные отзывы — это объективная информация.
Вячеслав Шумалин, директор компании «Азбука мебели», подтверждает, что его предприятие надежно. Сегодня у нас с ним разговор о возможностях, представленных на качканарском рынке корпусной мебели и о репутации, на которую стоит ориентироваться. А также об абсолютно новом направлении в Качканаре — как самим сделать дома мебель с помощью компании «Азбука мебели».
— Известно, что мебель вы делаете чуть ли не всю сознательную жизнь. Расскажите об истоках.
— 17 лет – это действительно много. Но, наверное, это не вся моя сознательная жизнь. Я успел поработать на производстве телевизоров, осмыслил свое полученное высшее техническое образование. Со временем появилось много идей, которые захотелось реализовать. Мне хватило всего года, чтобы уйти из торговли мебелью. Я производственник, и этому учился. Интересен сам процесс производства мебели. Процесс созидания. То есть представьте, что какой-то мебели не было в природе, но вот она появилась, и люди тебе после этого благодарны. Это стимулирует к развитию. И надо понимать, что если тебя учили делать качественные вещи, то именно качество всегда будет в приоритете.
— На какие критерии стоит обратить внимание заказчику при выборе фирмы?
— Важный момент. Здесь нужно учитывать — что хочет и что может позволить себе человек. Кому-то нужно купить какую-то временную мебель с минимальными затратами, например, в съемную квартиру. А кто-то хочет обустроить свою собственность, будь то дом или квартира, уже под свой вкус, реализовать свои мечты, решения. И вот в этом деле мы — серьезные помощники. А на рынке сейчас ситуация меняется очень быстро — материалы, дизайнерские подходы, технические новинки. Только по кухонной мебели в год бывает до 30% изменений в материалах. Но мы тщательно отслеживаем все изменения и практически по всем позициям предоставляем выбор.
— Вячеслав, правильная ли у меня информация — «Азбука мебели» предоставляет полный набор услуг — от создания дизайн-проекта до гарантийного обслуживания?
— Правильно. Серийное производство далеко позади. Сегодня нам интересен индивидуальный подход, причем при разных бюджетных вариантах — эконом-класс, полу люкс, люкс. При небольшом бюджете мы всегда предлагаем 2-3 варианта. Например, в стандартной для наших домов кухне можно сделать необычную конфигурацию, но достаточно удобную и функциональную. К нам можно придти, заказать, все согласовать. А наша задача — сдать объект под ключ вовремя и качественно.
— Мебель покупается на годы, и никто не хочет, чтобы она вышла из строя слишком быстро. Но и лишнего платить никто не хочет. В вашей организации вы вводите абсолютно новейшую для жителей Качканара услугу. Эта новинка сродни сенсации. Людям, что называется, с руками вы предлагаете самостоятельно делать мебель. Как это осуществляется, каким образом дилетант сможет стать мебельщиком у себя дома?
— Есть у нас в городе такие люди, и их немало, про которых принято говорить — рукодельники. Некоторые из них хотят сэкономить, некоторым нужно, чтобы руки и голова всегда были заняты. У них есть возможность не переплачивать, заказывать нам расходники в деталях и собирать мебель дома. Мы помогаем делать эскизы с помощью компьютера, сборочный чертеж, детализацию. Экономия при этом получается существенной, до 35% от стоимости изделия.
— А обучать таких людей вы будете? Например, человек очень хочет сам не только собрать дома мебель, но и придумать дизайн, а навыков у него нет.
— Эти люди нам очень интересны. Два-три раза в месяц по субботам мы будем проводить бесплатные мастер-классы. Чтобы люди не на своих, а на чужих ошибках учились сами придумывать и собирать мебель с наименьшими потерями.
Кстати, это касается и тех умельцев, их в городе около 10-12 человек, кто уже занимается такой сборкой. Попробовали дома собрать шкаф купе, получилось. Потом собирают родственникам, следом — соседям. Они напрямую работают с нами, заказывают расходники. Очень удобно и по цене, и по сервису. И хотелось бы, чтобы таких умельцев было больше.
— А существует ли гарантия на вашу мебель?
— Да, конечно. Это обязательное условие нашей работы. Гарантия разная, и на 12, и на 18 месяцев. И если после гарантийного срока что-то случилось, мы может по льготным условиям исправить поломку. Ведь эксплуатация у разных людей разная.
На рынке мы достаточно давно, поэтому умеем принимать претензии и достаточно хорошо исправлять ситуацию. Что, кстати, бывает достаточно редко.
— Есть различные категории мебели: элитная, среднего класса, эконом-класса. Чем они отличаются, и все ли вы можете сделать?
— Нужно понимать, что эти категории на самом деле условны. Лучше говорить применительно к тому городу, в котором ты живешь. Часто бывает, что мебель, допустим, элит-класса в Москве для Екатеринбурга и Качканара совсем другое. Везде свои стандарты, и мы находимся в той нише, в которой живем. Но в любом случае, постоянно повышаем стандарты.
— А цена?
— Кому нужен стиль, индивидуальный подход обычно понимает, что для производства его мебели затраты будут несколько больше. Но это далеко не в разы, и все достаточно объективно.
— Вы работаете не только в Качканаре. Заказчики из Нижней Туры, Лесного также благодарны за вашу работу.
— Мы выбрали для себя такую рыночную нишу — производство любой нестандартной мебели под индивидуальный заказ. Эта работа достаточно сложна с технической точки зрения. Нужно быть постоянно на плаву, в драйве, в теме. В этой нише работу сложно копировать, как, например, при производстве мягкой мебели. Если диван можно померить, скопировать дизайн, ткань. То эксклюзив повторить практически невозможно, ведь он находится дома у заказчика.
— Расскажите о своей команде.
— Наш костяк — четыре человека. Это технолог, дизайнер, конструктор и производственник. Мы уже давно и слаженно работаем. Это позволяет быстро перестраиваться, внедрять новые технологии, учиться. Конечно, есть еще люди и приходят новые. Мы сами учим их. К сожалению, в городе нет таких образовательных учреждений, в которых бы учили и деревообработке, и работе на станках, и дизайну. То есть всему, с его нужно начать создавать мебель и чем закончить. В нашей профессии ремесло передается из рук в руки, от мастера к мастеру.
— Значит, ваши заказчики — это не только частные лица, которым в их квартиры или дома вы устанавливаете мебель, но и различные предприятия — будь то малый или большой офис, или мебель для бара и кафе? Какие требования к мебели предъявляют ваши разные заказчики?
— Все верно. Для нас каждый клиент дорог. И обычное частное лицо, будь у него квартира или коттедж, и корпоративный клиент, которому нужно обустроить офис, магазин, клуб или кафе. Здесь нам интересно все. Хочется реализовать себя, а потом посмотреть со стороны. Ведь мы готовы взяться за любое решение с картинки, но, конечно, при определенном запасе времени.
В последнее время получаем заказы из соседних городов. Например, обставили мебелью уже два нижнетуринских клуба. Начиная от барной стойки, заканчивая гардеробом.
— А где вас можно найти?
— Для оформления заказа, чтобы потрогать, пощупать своими руками образцы, всех ждем по адресу – улица Свердлова, дом 21 (с торца). У нас можно посмотреть материалы. Конструктор-технолог все объяснит и покажет. А если у вас вдруг сломались какие-то элементы мебели или механизмы, не важно — где вы их приобретали, приходите в магазин во Дворце Культуры, вход через кассы. Там можно найти практически любую мелочь.
— Что для вас 55-летие города?
— Это наш общий праздник. Хочу пожелать развития городу во всех направлениях. Пусть уйдет от нас такое понятие, как моногород. И предприниматели готовы помогать, чтобы придать городу необычный статус. Пусть все жители города будут здоровы, веселы, счастливы. Давайте вместе гордиться нашим Качканаром!
