Дети до года вместе с больными

Фото из архива КЧ

Вопрос:

— Как должен осуществляться прием детей до года в детской поликлинике в день здорового ребенка — во вторник и четверг? Без очереди и без талона?

Например, я пришла на плановый прием с ребенком до года во вторник, в коридоре передо мной очередь из десяти человек, но нет ни одного ребенка до года. Должны ли меня пропустить на прием вне очереди?

Или ситуация наоборот. Я пришла на прием во вторник с ребенком пяти лет, в коридоре 10 пациентов, из которых пять малышей до года и пять значительно старше. Но у меня талон на определенное время. Я иду по своему времени или все же пропускаю очередь из детей до года?

Хотелось бы получить четкие разъяснение во избежание фраз «все мы мамочки, нужно быть человечнее», «нужно уметь просить, чтобы тебя пропустили» или «учитесь договариваться между собой».

Если существует определенный регламент, то почему бы не повесить эти разъяснения перед каждым кабинетом, тем самым минуя раздражительность, гнев и несогласия разного рода в холлах поликлиники со стороны родителей?

О.Б.

Ответ:

По информации заведующей детской поликлиникой Качканара Галины Домниной, во вторник и четверг, как и в любой другой день, прием детей осуществляется по талонам электронной записи. Речь идет как о больших детях, так и о малышах до года.

— В дни здорового ребенка идут не только малыши, но дети-инвалиды в состоянии компенсации, дети с хроническими заболеваниями, но не в стадии обострения. В день здорового ребенка оказывается внимание всем одинаково, независимо от возраста. Приглашая таких детей в дни здорового ребенка, мы просто стараемся таким образом разделить пациентов с острыми и не острыми заболеваниями.

Она говорит, что ежемесячный прием малышей до года — плановый.

— Конечно, желательно, взять на этот прием талон. Но мы не отказываем в приеме и без талона. Уже давно в очередях детской поликлинике действует негласный порядок, который был установлен самими родителями — в очереди идет один человек по талону, следующий — без него. Понятно, что к этому негласному закону мы не имеем никакого отношения, но он существует уже не первый день. Сами мамочки в очереди договариваются о нем, и мы не можем повлиять на его действие или прекращение.

Родители должны уяснить главное — каждый ребенок во вторник и четверг, равно как и в другие дни, независимо от возраста, имеет равные права на прием врача.