Плюсы и минусы видеонаблюдения за сотрудниками
«За» и «против» видеонаблюдения за персоналом с учетом правовых норм российского законодательства
Видеонаблюдение — неотъемлемая часть современных охранных систем в составе складов, торговых центров, финансовых учреждений. Однако использование камер слежения в обычном офисе для контроля над сотрудниками вызывает двойственные чувства. Близкое знакомство с нюансами этого вопроса способно выявить плюсы и минусы, а также очертить правовую базу для последовательного выполнения задачи.
Положительные моменты:
- защита жизни и собственности от посягательств (сохранность личных вещей сотрудников и работодателей, безопасность в темных зонах офисной парковки);
- создание доказательной базы для разрешения конфликтных ситуаций (помогает достичь истины при наличии разногласий между начальниками/подчиненными/коллегами/клиентами, пресекает «пустые» слухи о предосудительном поведении работников, подтверждает факт присутствия/отсутствия человека в указанной зоне и пр.);
- контроль эффективности сотрудника (фиксация времени прихода и ухода, «перекуров», «обедов», анализ модели поведения на рабочем месте);
- мотивация сотрудника на погруженность в трудовой процесс (наличие стороннего наблюдателя помогает сконцентрировать все внимание подчиненного на рабочем процессе);
- повышение эффективности управления персоналом (знание психологии и умение анализировать поведенческие реакции поможет работодателю правильно оценить сотрудника и раскрыть его потенциал);
- доступ к системе наблюдения через интернет дает возможность контролировать рабочий процесс вдали от офиса.
Для полного контроля за персоналом используют оборудование с захватом картинки монитора ПК. Такой принцип отслеживания помогает узнать, сколько времени работник отсутствует за компьютером, какие программы использует для работы, как часто отвлекается на социальное общение, а также позволяет проверить его уровень навыков и скорость работы.
Отрицательные моменты:
- нарушение этических норм и права человека на частную жизнь (видеокамеры фиксируют не только рабочие моменты, но и личное время в период перерывов, когда работник рассчитывает на отдых);
- создание нервной обстановки для сотрудников (осознание постоянного наблюдения за каждым шагом плохо отражается на психоэмоциональном состоянии работников);
- отвлечение работодателя от основных обязанностей (некоторые руководители могут заразиться манией контроля, расходуя рабочее время на отслеживание перемещений своих подчиненных);
- формирование предвзятого отношения работодателя к сотруднику компании (стороннее наблюдение позволяет выявлять незаметные аспекты поведения, которые могут стать причиной личной неприязни и даже увольнения);
- высокая стоимость качественных систем видеонаблюдения.
Рекомендация: для снижения напряженности в коллективе желательно использовать видеокамеры без микрофона и автофокуса.
Правовые вопросы
Согласно Трудовому Кодексу, прямой обязанностью каждого работника является исполнение трудовой функции во время нахождения на рабочем месте.
Помимо требований ТК у работника сохраняется конституционное право на частную жизнь. «Перекур», поход в уборную, звонок от члена семьи — все это элементы частной жизни в составе рабочего процесса. Кроме того, если сотрудник компании справляется с производственным планом и выполняет свои должностные обязанности в полной мере, оставшееся время он может посвящать себе, не боясь дисциплинарной ответственности (за исключением профессий, требующих повышенной концентрации внимания).
В отношении частной жизни законодательство предъявляет следующие правовые нормы:
- запрет на распоряжение информации о частной жизни (сбор, хранение, распространение и пр.) — ч. 1 ст. 24 КР;
- запрет на требование предоставить информацию о своей частной жизни в принудительном порядке — п. 8 ст. 9 ФЗ «Об информации…»;
- запрет на использование спецтехники для негласного сбора частной информации (если лицо не уполномочено заниматься этим по ФЗ): ч. 5 ст. 6 ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности».
Прямым нарушением прав является ведение негласного видеонаблюдения за персоналом офиса. Более того, использование камер скрытого наблюдения без уведомления об этом факте окружающих неправомерно в любой ситуации.
На заметку! Для обхода данного запрета некоторые специалисты используют особый маневр. Они вешают оповещающую табличку, но при этом размещают на видном месте муляж камеры, в то время как настоящее устройство оказывается скрыто. В таких ситуациях злоумышленник не в состоянии определить расположение «мертвых зон» в системе видеонаблюдения, а при попытке уничтожить фейковую камеру попадает в объектив настоящей.
Для организации видеонаблюдения за персоналом офиса по всем правилам Трудового кодекса и Конституции следует:
- предъявить веские основания для установки камер слежения;
- избегать установки камер за пределами рабочих зон, особенно в таких местах, как туалет или «курилка»;
- разработать и письменно узаконить локальные нормативные акты, которые будут регулировать весь порядок видеослежения за работой сотрудников в пределах офиса;
- получить согласие работника на осуществление видеонаблюдения с момента установки оборудования или оформления на работу;
- внести в трудовой договор пункт о видеонаблюдении за работниками (подписывая его, работник автоматически соглашается на сбор персональных данных).
Итог
Контроль за поведением сотрудников на рабочем месте является эффективным средством оптимизации рабочего процесса. Подходя к решению этой задачи с учетом морально-правовых аспектов, руководитель может получить полный контроль за рабочим процессом и быть в курсе всего происходящего, не оказывая избыточного давления на психику персонала и не нарушая правовых норм ТК и Конституции РФ.
Статья подготовлена совместно с компанией REDLINE с учетом актуальной правовой информации.
