В Свердловской области для ветеранов войн начал работать колл-центр

Опубликовано: 03 сентября 2019 в 14:50 | Print

В рамках мероприятий национального проекта «Здравоохранение» по внедрению в работу медицинских организаций «бережливых технологий», в Свердловском областном госпитале ветеранов войн начал свою работу колл-центр. Преимущество от нововведения уже почувствовали многие жители Свердловской области, и, в первую очередь, инвалиды и ветераны войн.

Колл-центр оснащен современным оборудованием, что позволяет дистанционно записывать пациентов к тому или иному врачу-специалисту поликлиники.

Все сотрудники центра прошли специальное обучение по вопросам информационной безопасности и правилам консультирования по телефону, в том числе людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Работа колл-центра госпиталя заключается не только в записи на прием к врачам поликлиники, включая узких специалистов, но и консультации по вопросам медицинской помощи.

Специалисты центра готовы ответить на вопросы жителей Свердловской области по телефону (343) 389-00-06, звонки принимаются по будням с 8-00 до 16-30.