Почему диспетчер Скорой хамит?

15 октября ранним утром мы с мужем поехали занимать очередь к врачу. На удивление в шестом часу утра в очереди был только один мужчина. Муж мой остался на улице, а я села в машину и просто смотрела по сторонам. В начале седьмого я заметила женщину, спускающуюся по дороге в нашу сторону, и вдруг она упала и осталась лежать на проезжей части

Я крикнула мужчин, что стояли возле дверей поликлиники, и пошла в сторону лежащей женщины. Она к тому времени начала подниматься, неуверенной походкой дошла до газона и села возле дерева, а я начала вызывать Скорую помощь.

Трубку взяли сразу, но разговор с диспетчером произвел на меня не очень приятное впечатление. Я вежливо попросила принять вызов и объяснила, что женщина упала на дороге, пролежала несколько минут и сейчас сидит на газоне и идти не может. Диспетчер недовольным голосом посоветовала мне поинтересоваться у женщины, а нужна ли ей Скорая?

Диспетчер спросила мой номер телефона, я быстро его продиктовала и тут же услышала в ответ: «Хорошо, что вы знаете номер, но я же не могу запомнить». Затем диспетчер выясняла конкретный адрес вызова, а время-то шло и женщине становилось все тяжелее.

Наконец вызов был принят, и ровно через 15 минут подъехала бригада. Молодые работники Скорой, взяв женщину под руки, помогли ей сесть в машину, так как сама она идти не могла.

Я надеюсь, что с женщиной все в порядке, но осадок от общения с диспетчером остался.

Кстати, когда я пыталась объяснить, где конкретно на холодной земле сидит женщина, то диспетчер опять же недовольным голосом вопрошала: «Что я запишу в компьютер? Какой адрес?».

Неужели так сложно понять, что это не адрес, а газон между поликлиникой и полицией?

Понимаю, что письмо мое сумбурно, но так захотелось высказаться. Кто знает, может завтра я упаду на улице…

Очень хотелось в ответ нахамить диспетчерше. Работники Скорой просто замотались? Устали? Или это результат правления руководства? По крайней мере, за многие годы жизни в Качканаре я ни разу не встречалась с недовольством и раздражением работников службы 03.

И. К.